Flow in. Win more. Flow in. Win more.
Rastreio de jornada · ver tudo do módulo

Você sabe quanto gastou. Não sabe quem virou cliente.

Aqui cada conversa no WhatsApp chega com o anúncio que a trouxe, vira card no funil e mostra quanto custou cada passo. Cada venda é repartida entre todos os caminhos que vieram antes — e o Google e a Meta ficam sabendo.

Montar meu plano
O que chegou de verdadeO que a plataforma contou ao lado de quem falou com o time.
A parte de cada caminhoAnúncio, blog e busca, em quatro regras. Ver
O anúncio aprendeO Google e a Meta recebem quem avançou. Ver
app.flowincrm.com.br/rastreio · Agência Nortexexemplo

Do anúncio à venda

Cada conversa no WhatsApp chega com a campanha que a trouxe, vira card no funil e, quando avança, o Google e a Meta ficam sabendo.

Visão geralAtribuiçãoÚltimos 30 diasConfigurar
Rastreio ligado nesta conta
186Cliques no WhatsApp
124Viraram conversa
92Cards no funil
38Reunião
11Fechado
49Avisadas ao Google e à Meta
67% 74% 41% 29%
Investido no Google AdsAbrir › R$ 3.772 R$ 30,42 por conversa · 124 conversas R$ 99,26 por reunião · 38 atualizado há 12 min
Conversões avisadas 49 38 reuniões e 11 fechados, no Google e na Meta nada na fila
JornadasTodas 186Chegaram a uma etapa 38Com card 92
CD Camila DuartePesquisa · Lojas de móveis SP › Lojas SP, “gestão de tráfego” ››gravadaHq4Zehá 2 h, mobile
Clique (feito) Conversa (feito) Card (feito) Reunião (feito) Fechado (feito) Avisada (feito)
JornadaVer anúncio ›Fechado avisado
BS Bruna SallesPesquisa · Lojas de móveis SP › Lojas SP, “agência de tráfego” ››gravadaK7Q2Mhá 5 h, mobile
Clique (feito) Conversa (feito) Qualificação (feito) Reunião (feito) Fechado (ainda não) Avisada (feito)
JornadaVer anúncio ›Reunião avisada
JP João PedroPesquisa · Marca Nortex › Marca, “nortex” ››gravadap3Lw8há 9 h, computador
Clique (feito) Conversa (feito) Card (ainda não) Reunião (ainda não) Fechado (ainda não) Avisada (ainda não)
JornadaVer anúncio ›Nenhuma conversão ainda
Cena de exemplo, com dados fictícios.Ver o rastreio por dentro →
Por que o tráfego parece caro

O relatório termina no clique. A venda acontece no WhatsApp.

Antes

O Google diz que foram 180 conversões. No WhatsApp chegaram bem menos — e ninguém sabe quais.

Na Flowin

O painel põe lado a lado o que a plataforma contou, quem chegou de verdade no WhatsApp e quem avançou no funil.

Antes

Remarketing, Instagram e blog parecem não vender, porque quase nunca são o último clique.

Na Flowin

A Atribuição reparte cada venda entre todos os caminhos da pessoa — e mostra o retorno de cada um em quatro regras.

Antes

O Google e a Meta otimizam para quem clica, não para quem compra.

Na Flowin

Você diz o que é venda — a etapa, o card ganho — e eles ficam sabendo de quem chegou lá.

Por dentro do Rastreio

Do toque no anúncio ao aviso de venda.

Toque em cada parte para ver funcionando.

Ao lado do que o Google contou, quem chegou de verdade no WhatsApp e quem avançou — com o custo de cada passo.

app.flowincrm.com.br/googleads_conta · Agência Nortex

Resultado real

Do anúncio até o funil, pelo rastreio: quem chegou no WhatsApp, virou card e passou pelas etapas. Custo de cada passo com o gasto do período.

Resultado por AutomáticoRastreioEtiquetas Mostrando: rastreio
  1. Conversões180segundo o Google
  2. Chegaram no WhatsApp124R$ 30,42 cada
  3. Viraram card92R$ 41,00 cada
  4. Reunião38R$ 99,26 cada
  5. Proposta17R$ 221,88 cada
  6. Fechado11R$ 342,91 cada
De cada 100 conversões que o Google contou, 69 chegaram de verdade no WhatsApp.
As etapas são as suas conversões — numa conta sem agenda, o funil termina na venda ganha. No Meta Ads, cada campanha ganha também a coluna Atribuído.
app.flowincrm.com.br/rastreio · Atribuição · Fechado
Conversões no período11Fechado
ValorR$ 41.800o que entra na repartição
Com origem rastreada91%10 de 11 tiveram um toque
Mais de um toque64%média de 2,4 toques
CanalCampanhaGrupo / conjuntoAnúncioPalavra-chave Retorno por: Último toqueEm posição
CanalPrimeiroÚltimoLinearEm posiçãoGastoRetorno
Google Ads+2,0 no último toque3,05,04,14,4R$ 3.7725,0×4,4×
Meta Ads+1,0 no primeiro toque4,03,03,63,7R$ 4.3802,6×3,2×
Busca orgânicasem gasto2,02,01,81,6——
Blog · Busca orgânica+1,0 no primeiro toque1,000,50,3——
Sem origem rastreadasem nenhum toque nos 90 dias antes1,01,01,01,0——
Pelo último clique, a Meta parece render metade do Google. Repartindo a venda, ela é quem apresenta a marca — e o blog aparece no começo de uma venda inteira.
nortex.com.br/moveis → WhatsApp → app.flowincrm.com.br/chat
nortex.com.br/moveis
Tráfego que leva o cliente até a sua loja de móveis

Anúncios com relatório separado por unidade.

Falar no WhatsApp
NAgência Nortex
Oi! Quero saber dos planos para loja de móveis [ref: K7Q2M]10:01 ✓✓
BSBruna Sallesnova conversa · ligada pelo código
Campanha
Pesquisa · Lojas de móveis SP
Palavra
agência de tráfego
Página
nortex.com.br/moveis
Botão
Falar no WhatsApp
Tocou duas vezes no mesmo botão? Em até 3 minutos é o mesmo código. Robô e pré-visualização de link não viram jornada.
Sem o rastreio ligado, o botão vai direto para o WhatsApp, como sempre foi.
app.flowincrm.com.br/rastreio · Configurar › Sites
Rastrear um site de fora nortex.com.br
<script src="…/sm-rastreio.js" data-site="a9F3kQ" async></script>

Cole antes de </head> — ou numa tag do Google Tag Manager.

Verificar instalaçãoVerificando…
Código instalado certoEncontrei o código com a chave deste site em nortex.com.br.
Chave errada, só no Tag Manager ou não achou? A tela diz qual dos três e o que fazer.
O site entra no Desempenho: visitas, rolagem, cliques e a gravação de 1 em cada 4 visitas.
Botão de WhatsApp deste site
DiretoAbre o WhatsApp com o códigoPedir nome e WhatsApp antesO lead fica salvo mesmo sem mensagem
Fale com a gente no WhatsApp

Deixe seu nome e WhatsApp e toque no botão para abrir a conversa. Se ela não abrir, a gente chama você.

Abrir o WhatsApp
Lead salvo · card criado
app.flowincrm.com.br/rastreio · Jornadas · Bruna Salles
Antes deste clique 2 caminhos nos 90 dias anteriores
  1. Blog · Busca orgânica“quanto cobra agência de tráfego”14 dias antes
  2. Meta Ads · InstagramVídeo · relatório por loja9 dias antes
O clique · Ver anúncio Pesquisa Google
Palavra
agência de tráfego
Correspondência
Frase
O Google é avisado pelo clique dele. Na Atribuição, o blog e o Instagram também levam a parte deles.
A visita 3 min · com gravação
  1. Entrou pela busca do Google
  2. Rolou até 75%
  3. Clicou em “Ver planos”
  4. Tocou em “Falar no WhatsApp”
  1. A equipe respondeu6 min depois
  2. Virou card no funilComercial · Qualificação
  3. Google avisado: Reuniãopelo último clique dela
Do clique a “Reunião”6 h 44 min
app.flowincrm.com.br/rastreio · Jornadas · Bruna Salles · Conversa
Resumo da conversa38 mensagensAgendou
AssuntoTráfego para as 2 lojas de móveis, com relatório por unidade
MotivoA agência atual não mostra quantos clientes cada loja recebeu.
ConduçãoAtendente respondeu em 6 min, mandou os planos e ofereceu dois horários de reunião.
ObjeçõesPreço do planoContrato mínimo
Como terminouReunião marcada para terça, às 14h.
AtendimentoBom — respondeu rápido e com valores.
Próximo passo: mandar a proposta das 2 lojas depois da reunião.
Abrir de novo não gasta IA: o resumo só é refeito quando chega mensagem nova.
app.flowincrm.com.br/rastreio · Jornada típica
Todas as jornadas AQuem chegou em “Fechado” Quem paga mais BQuem não converte
O que mais separaA × B
Fazem o caminho Anúncio → site → WhatsAppA78%B41%
Buscaram “agência de tráfego”A56%B22%
Travam em preçoA11%B47%
Chamam de manhãA61%B35%
Também dá para comparar o mesmo grupo em dois períodos. A soma das conversas só aparece com 5 ou mais — ninguém fica identificável.
app.flowincrm.com.br/rastreio · Configurar › Conversões
Nova conversão
O que conta
Chegou numa etapa Venda ganha Card criado Primeira mensagem
Em qual funil Comercial
Avisar os anúncios
Google AdsMeta

Sem marcar nenhum, a conversão só entra na Atribuição e não avisa os anúncios.

Salvar
Conversões
ReuniãoQuando chegar em Reunião → avisa Google e Meta
Lead no funilQuando o card for criado → entra só na Atribuição
FechadoQuando o card for ganho em Comercial → avisa Google e Meta · vale o valor do card
AvisoParaSituação
Camila Duarte · Fechado12/10 14:32GoogleAvisada
Rafael Moura · Fechado12/10 16:05MetaNa fila
Só vai para o Google quem veio do Google, e para a Meta quem veio da Meta. Recusou? Volta para a fila e tenta de novo.
Do clique à venda

O Google para no clique. Aqui o clique tem nome, etapa e custo.

Seis passos que antes ficavam em ferramentas diferentes — ou em lugar nenhum.

  1. Viu o anúncioGoogle ou Meta, com campanha, grupo e palavra.
  2. Visitou a páginaTempo, rolagem, cliques e a gravação.
  3. Chamou no WhatsAppCom o código ou com nome e telefone antes.
  4. Foi atendidaQuanto o time levou para responder.
  5. Avançou no funilCard, etapas e o custo de cada uma.
  6. O anúncio soubeO Google e a Meta recebem quem chegou na sua conversão.

O aviso ao Google e à Meta vai pelo último clique, até 90 dias. Para decidir onde investir, a Atribuição reparte a venda entre todos os caminhos.

E mais

O que acaba com a planilha de atribuição.

Gasto até a palavra-chave

O gasto do Google e da Meta entra de hora em hora, por campanha, grupo, conjunto, anúncio e palavra. O retorno sai sem planilha.

Atribuído nas telas de Ads

No Meta Ads, cada campanha, conjunto e anúncio ganha a coluna com a parte dele nas vendas — e o funil termina na sua conversão. Ver o Meta Ads →

Só medir

Conversão que não avisa ninguém: entra só na Atribuição. Bom para “card criado”, que serve para analisar e não para o anúncio otimizar.

Google Ads conferido

Marcação automática, sufixo e parâmetros: a tela confere sozinha, e “Corrigir para mim” arruma direto no Google.

Resultado por

Nas telas de Ads você escolhe a fonte: rastreio, etiquetas ou automático — e a tela diz qual está mostrando.

Frentes

Separe os números de cada cliente de tráfego ou unidade na mesma conta — com o WhatsApp do sistema ou o do cliente.

Relatório no WhatsApp ✦ IA

Toda semana ou todo mês, por área (gestão, marketing, atendimento), com PDF. Sai pela sua linha e mostra se foi lido.

Indicadores por API

Conversas por dia e por canal, com e sem código, e o tempo até o primeiro humano — em JSON ou CSV, para o seu BI.

Meta em português

Token vencido, falta de permissão ou Pixel sem página: a tela diz o que houve e qual botão resolve.

Sem clique de robô

Pré-visualização de link, robô e toque repetido no mesmo segundo não viram jornada.

O que falta medir, à vista

Venda sem nenhum toque rastreado fica em “Sem origem rastreada” — não some para os canais parecerem melhores.

Aviso que não se perde

Se o Google ou a Meta recusam, o aviso volta para a fila e tenta de novo — de 5 minutos até 1 dia.

Combina com o Rastreio

Módulos à parte, contratados quando fizerem falta. Com o Google Ads conectado, o gasto e os avisos entram sozinhos.

Perguntas

O que perguntam antes de ligar o rastreio.

Quanto custa?

Vem junto com o módulo de Marketing, sem cobrança à parte. Monte o plano na calculadora e veja o total.

Preciso mexer no meu site?

Nas landing pages do sistema, não: o botão já sai rastreado. No seu site, é uma linha de código antes do </head> (ou uma tag no Google Tag Manager), e o botão Verificar diz se ficou certo.

E se a pessoa apagar o código da mensagem?

Com "Pedir nome e WhatsApp antes", o lead fica salvo antes de abrir o WhatsApp, e a conversa que chegar depois é ligada pelo telefone — com ou sem código.

Para quem vai a venda quando a pessoa clicou em dois anúncios?

Depende de para quê. O aviso ao Google e à Meta vai pelo último clique, até 90 dias — é o que as plataformas aceitam. Na Atribuição, a venda é repartida entre todos os toques, em quatro regras lado a lado, e você escolhe por qual ver o retorno.

Não uso agenda. Funciona?

Funciona. A conversão é o que você escolher: uma etapa do funil, a venda ganha, o card criado ou a primeira mensagem. As telas de Google e Meta passam a terminar nela.

A pessoa usou o celular e depois o computador. Conta como uma?

Só se ela tocar no WhatsApp pelos dois — aí a conversa liga os dois caminhos. Sem isso, outro aparelho conta como outra pessoa, e a tela de Atribuição diz isso.

O Google e a Meta recebem o quê?

O aviso de que aquela pessoa chegou na etapa que você escolheu (conversa, reunião, venda). O Google recebe pelo clique do anúncio; para a Meta, telefone e e-mail vão embaralhados (hash), como ela pede.

A IA lê todas as conversas?

Só se você ligar. O resumo é refeito quando chega mensagem nova — abrir de novo não gasta IA — e a soma de um grupo só aparece com 5 conversas ou mais.

Funciona com o WhatsApp do meu cliente, fora do sistema?

Funciona até o toque: numa frente "fora do sistema", você vê de onde veio cada toque no WhatsApp. Conversa, card e aviso aos anúncios precisam do WhatsApp no sistema.

Invista no caminho que vende, não só no último clique.

O Rastreio vem junto com o módulo de Marketing: calcule o plano e veja o total.

Montar meu plano
Demonstração personalizada

Veja a Flowin com o seu funil, não com um de exemplo.

Conta em 30 segundos como vocês vendem. O Flow, agente de IA da Flowin, te chama no WhatsApp e marca a demonstração com um especialista, já sabendo o que mostrar.

Leva 30 segundos · sem compromisso
Desenvolvido por Flowin